Санкт -Петербург, Россия +7 911 27 000 99
+7 911 26 000 99
Полезные материалы: читаем, слушаем, узнаем, используем
Экспертные статьи в рубрике "Отель" журнала "Ресторанные ведомости"
№02-2016
Татьяна Виноградова:"Наука сервиса":
№07-2016:
Татьяна Виноградова:"8 роковых ошибок":
№08 -2016
Татьяна Виноградова:"А вы готовы к приему китайских туристов?"
№09-2016
Татьяна Виноградова:"Профессиональные стандарты в гостиничном бизнесе: благо или зло?"
№09-2017
Татьяна Виноградова "Digital-маркетинг для отельера"
Продающие тексты на сайте отеля
Как сделать так, чтобы, читая на сайте описание отеля, номеров, ресторанов, перечень услуг - гость уже был "готов"?
Чтобы не пришлось доказывать, что Вы действительно лучше соседних отелей? Или вступать в ценовую конкуренция и доводить стоимость проживания до мизера?
Подкасты EDU RUSOTELS о гостиничном сервисе
Полина Приходько: Связь Клиентского Сервиса и креативной идеи/инновационной бизнес-модели
Татьяна Виноградова: Подбор и мотивация персонала в гостеприимстве и туризме
Татьяна Виноградова, директор Центра профпереподготовки и повышения квалификации EDU RUSOTELS: Проблемы профессионального образования в туриндустрии: чему и где учиться
Татьяна Виноградова, директор Центра профпереподготовки и повышения квалификации EDU RUSOTELS: о туриндустрии в целом и в частности
Полина Приходько: Почему в России дорого отдыхать? Причины и следствия. Гостиничный бизнес
Ксения Нестеренко: О гостиничном сервисе для китайских гостей
Полина Приходько:О связи сервиса и эксплуатации гостиницы
Полина Приходько: О VIP и LUXURY - обслуживании в гостиницах
Полина Приходько: Cотрудники, которые редко пересекаются с Клиентами
Полина Приходько: О сервисе в гостиничных предприятиях
Полина Приходько: Клиентский сервис в гостиничном бизнесе
