Еще одна неочевидная тема. В Москве

По традиции  участвую  в качестве модератора Workshop  в очередном Форуме, на этот раз "Hospitality Industry Forum 2016", который пройдет в Москве, в отеле "Holiday Inn Moscow-Simonovsky"  24 июня 2016.  Тема, как всегда у нас, непростая, неоднозначная, неочевидная, но вполне себе животрепещущая:  эффективное управление покупательским поведением потребителя. Как сделать его максимально эффективным? Как за 40 секунд "приручить" клиента? Как зацепить его с первого же контакта? И как, наконец, превратить этого недоверчивого и подозрительного скрягу в щедрого  и "пушистого" постоянного клиента?

Техники влияния  на гостя  -  каковы они?  Наркоз или гипноз, НЛП  или нейромаркетинг, манипуляция или убеждение?  В рекламе или по телефону, на сайте или при личной встрече, в процессе его пребывания или после отъезда?  Этично или неэтично их применение при взаимодействии с потенциальным и реальным потребителем?  Что можно и чего  нельзя?

 Все эти вопросы и обсудим в формате Workshop, приходите!  Обещаю - будет интересно. Жду Вас  24 июня (пятница)  в Москве, отель "Holiday Inn Moscow-Simonovsky", зал «Симонов +Сретенский» (Симоновский Вал,2), начало нашей секции в 14.20 ч. 

 

 

 

Тэги: персонал, стандарты обслуживания, клиенториентированные технологии, upsale в отеле

Please reload

Ранее опубликованные
Please reload

Архив
Please reload

Облако тегов
Please reload

© EDU RUSOTELS     6+

© 2010-2020

Центр повышения квалификации персонала гостиничной отрасли

  EDU RUSOTELS