10 способов сделать так, чтобы гость вернулся в Ваш ресторан

Тренер EDU RUSOTELS Карина Радкевич приводит 10 методов, которые помогут рестораторам и F&B специалистам привлечь и удержать посетителей в свои заведения:

По оценкам экспертов, для привлечения нового клиента надо приложить усилий в пять раз больше, чем для удержания существующего.

Это очевидно, если Вы подсчитываете затраты на стоимость рекламы, маркетинга, продаж и т.п. для привлечения новых клиентов.

Так же известно, что 70 процентов клиентов, не вернутся в заведение, если они почувствовали себя не удовлетворенными.

Это причина №1 почему компании теряют своих клиентов.

Основываясь на этих стратегических данных, совершенно очевидно, что в Вашем бизнесе необходимо направить те же усилия на удержание и сохранение существующих клиентов, которые Вы затрачиваете на привлечение новых.

Читать статью на сайте "Ресторанных Хроник"

#гостиничныйиресторанныйбизнесобучение

Ранее опубликованные
Архив
Облако тегов
Тегов пока нет.

© EDU RUSOTELS     6+

© 2010-2020

Центр повышения квалификации персонала гостиничной отрасли

  EDU RUSOTELS