Почему отелю выгоднее проводить дорогостоящие тренинги для своего персонала?

Наша компания занимается консалтингом и обучением специалистов гостиничной отрасли уже не первый год. Мы проводим небольшие мастер-классы, онлайн-семинары и делаем масштабные проекты для наших отелей-Заказчиков.

И уже имея опыт проведения и небольших мероприятий, и ведения больших дорогостоящих проектов – мы можем сделать вывод.

Затраты на дорогое обучение отбивать легче.

Давайте теперь разберемся почему?

Суть любого бизнеса – продавать и минимизировать расходы.

Нет продаж – нет бизнеса. Все, что Вы произвели – не будет нужно потребителю, если Вы не можете это продать, из продажи сделать воронку для последующей продажи и закрепить за собой клиента - развивать с ним долгосрочные отношения.

Мы всегда на своих тренингах и программах консалтинга во главу угла ставим тематику гостиничных продаж. Бронист, Ресепшионист, Горничная, Гостиничный номер – продажи делают все работающие в нем сотрудники и всё, что в нем находится.

Что же с затратами?

Статья затрат отеля на обучение персонала не является первоочередной, и, зачастую, отельеры пренебрегают обучением и всяческими программами по развитию своего staff`a, считая, что работающие в отеле специалисты вполне опытны и нет необходимости расходовать еще какие-либо средства на развитие, совершенствование и обучение.

Гостиничное предприятие работает на своего постояльца. А качество сервиса – это то, как об этом думают наши гости.

Из масштабного проекта для персонала по обучению и совершенствованию качества сервиса можно сделать целую пиар-кампанию для гостиничного предприятия и привлекать гостей именно из-за качества сервиса в Вашем заведении.

СЕРВИС – это МАРКЕТИНГ.

Для нашего современного туриста, уже имеющего солидный опыт путешествий и проживания в отелях разной звездности и качества, уже не подходят буклеты с штампованными фразами.

Нужно что-то новое. Нужны высококвалифицированные обученные специалисты, понимающие с полуфразы, полувзгляда желания гостей и умеющие их предвосхищать.

#гостиничныйконсалтинг #гостиницасеминар #курсыотельеров #управлениегостиницей #семинарыотель #школыгостиничногобизнеса

Ранее опубликованные
Архив
Облако тегов
Тегов пока нет.

© EDU RUSOTELS     6+

© 2010-2020

Центр повышения квалификации персонала гостиничной отрасли

  EDU RUSOTELS