Как грамотно делегировать полномочия руководителю? Отвечает Edu Rusotels.

June 6, 2014

 

Хочешь сделать хорошо – сделай сам! Есть такое утверждение у руководителей.

 

Однако, для успешной работы компании это, скорее, является заблуждением. Тем более для работы отеля, когда все зависит исключительно от коллектива.

 

В гостиничном бизнесе грамотный руководитель должен быть, в первую очередь, психологом, потому что именно его задача сделать так, чтобы работа делалась, а персонал искренне улыбался гостям. Для этого он должен быть доволен своей работой и успешно справляться со всеми обязанностями. Чтобы удовлетворить потребность гостя, все вопросы, запросы и пожелания нужно решать здесь и сейчас.

 

Какие шаги необходимо предпринять, для того, чтобы начать работать по «SERVICE MIND» стратегии в своем отеле?

 

Продолжение от тренера EDU Rusotels читайте на страницах журнала "Линия Вкуса"

 

Please reload

Ранее опубликованные
Please reload

Архив
Please reload

Облако тегов
Please reload

© EDU RUSOTELS     6+

© 2010-2020

Центр повышения квалификации персонала гостиничной отрасли

  EDU RUSOTELS