Присоединяйтесь

И, как всегда в подобных случаях,  даже немного грустно... 

Полдня - очень оживленные занятия в забавном местечке с ласковым названием "PRYANIKI" (коль скоро тренинг "в поисках уникальности", то мы решили, что и формат самого обучения не должен быть тривиальным, и отказались от привычных конференц-залов и учебных аудиторий), а после обеда - по самым того достойным отелям - осваиваем концептуальность и эксклюзивность, как говорится, "на местах":

яркий "Red Stars", уютный "Матисов Домик", роскошная "Домина Престиж", арт-отели: элегантная "Деметра" с ее рестораном "Нож справа, вилка слева" и, конечно же, неповторимый атмосферный харизматичный "Trezzini"... 

 "Старая Вена" и "Водограй", "Редиссон Соня" и хостел "Друзья"...И, конечно, несравненная "Пушка Инн" - поистине  российский "Шиндлерхоф" Кобъелла, если  анализировать  сервис.

Открытием для многих стала тема средового дизайна, представленная нашим архитектором Дмитрием Серовым: "неожиданно"оказалось, что это не пр...

По традиции  участвую  в качестве модератора Workshop  в очередном Форуме, на этот раз "Hospitality Industry Forum 2016", который пройдет в Москве, в отеле "Holiday Inn Moscow-Simonovsky"  24 июня 2016.  Тема, как всегда у нас, непростая, неоднозначная, неочевидная, но вполне себе животрепещущая:  эффективное управление покупательским поведением потребителя. Как сделать его максимально эффективным? Как за 40 секунд "приручить" клиента? Как зацепить его с первого же контакта? И как, наконец, превратить этого недоверчивого и подозрительного скрягу в щедрого  и "пушистого" постоянного клиента?

Техники влияния  на гостя  -  каковы они?  Наркоз или гипноз, НЛП  или нейромаркетинг, манипуляция или убеждение?  В рекламе или по телефону, на сайте или при личной встрече, в процессе его пребывания или после отъезда?  Этично или неэтично их применение при взаимодействии с потенциальным и реальным потребителем?  Что можно и чего  нельзя?...

Please reload

Наши новости:

 что делали, кого чему учили, где  про что писали, где зачем бывали

© EDU RUSOTELS     6+

© 2010-2020

Центр повышения квалификации персонала гостиничной отрасли

  EDU RUSOTELS