Нужен ли Вашему отелю Instagram?

Гость давно и прочно ушел в Интернет, и это очевидно.

 

Для более продвинутых отельеров очевидно и то, что интернет -  это далеко не только (и не столько!) booking, и даже не только собственный (причем продающий!) сайт.

 

Многие уже потихоньку осваивают многочисленные инструменты интернет-маркетинга, однако возможности социальных сетей все еще остаются недооцененными.

В частности, Instagram.

Созданный в октябре 2010 года студентами Стэнфорда Кевином Систромом (идея) и Майком Кригером (основная разработка) как приложение к мобильным телефонам для быстрого обмена фотографиями, уже в марте 2012 г. был куплен за 1 млрд. долларов США самым молодым миллиардером в мире, владельцем и автором FACEBOOK Марком Цукербергом, который провел масштабное обновление Инстаграм, добавив множество новых возможностей.

Сегодня Инстаграм  -  самая быстроразвивающаяся социальная сеть, сотни млн. пользователей, миллионы активностей в секунду, более 40 инструментов для продвижения, буквально каждый день появляются новые возможности.

И конечно, все чаще и активнее Instagram используется для бизнеса. Как любой инструмент продвижения и продаж, Instagram имеет свою специфику, не всем подходит впрямую, пользоваться им нужно с умом, но для отелей даже на самом элементарном уровне – сегодня уже must have.

СВЕЖИЕ СТАТЬИ: 

Перлы с реальных сайтов 

действующих отелей

 

И вот почему:

  • Растет популярность контент-маркетинга в целом и визуального контента в частности.

  • Чрезвычайно широкая мягкая ниша, не ограниченная целевая аудитория – все пользователи соцсетей любят путешествовать и все путешественники - в соцсетях.

  • Исследования показывают, что люди любят изображения красивых интерьеров, живописных пейзажей, красочно оформленных блюд, романтических сцен – т.е. всего того, чего в приличном отеле и турфирме – с избытком! Вы же не турбинные лопатки продвигаете!

  • Мгновенная обратная связь: сразу видна реакция целевой аудитории на ваши публикации, предложения, сообщения. Как следствие - неограниченные возможности изучения вашей ЦА. А это, как известно, самое дорогое в маркетинге!

  • Гораздо легче, чем всеми другими способами, собирать отзывы – нужно только разместить правильную фотографию и правильный пост.

  • Огромные возможности исследования конкурентов, их ЦА, их приемов и способов общения с гостями, маркетинговых и продающих технологий, лайфхаков, инноваций и тд. Да и сам доступ к этой ЦА...

  • Большие возможности использования т.н. потребительского контента, причем вирусного: позаботьтесь о том, чтобы в вашем отеле гостям было что фотографировать,  с чем (кем) или на фоне чего фотографироваться - и они сами расскажут о вас всему миру!

  • Неограниченные возможности саморазвития, роста, повышения качества своей жизни: вы начинаете видеть, искать, находить и создавать вокруг себя яркий, необычный, удивительный мир, о котором тоже  так и хочется всем рассказать…

  • Шикарная площадка для конкурентной борьбы с online travel agencies, с помощью которой проще всего донести информацию о преференциях прямого бронирования до огромного количества потенциальных гостей.

  • Резкое увеличение трафика на сайт: любой интересный пост, фото, предложение стимулирует переход на соответствующую страницу за подробностями и деталями. Как следствие,

  • Продвижение сайта, повышение его качества.

  • Для других соцсетей - просто Клондайк: их продвижение, снижение затрат на ведение аккаунтов, так как легко настроить авторепостинг, а также - NB! - беззатратное, легкое и мгновенное  расширение ЦА!!!

  • Четкое попадание в нужную ЦА – правильно подобранные хэштеги обеспечивают точный таргетинг. А это - тоже общеизвестный факт! - самое слабое звено любой рекламы.Помните ставшую крылатой фразу одного из промышленных магнатов: «Я точно знаю, что половину расходов на рекламу пускаю на ветер. Но я не знаю, какая это половина!»?

  • Само устройство Инстаграм точно соответствует т.н. формуле рекламы (AIDСA).  При грамотном использовании: изображение (фото) привлекает внимание и вызывает интерес, начало поста также вызывает интерес, очень быстро нарабатывается доверие (реальные фото, реальные отзывы, освещение событий, освещение обучения персонала, грамотное ведение аккаунта в целом), «вкусный» текст + «вкусное» фото + личное общение = создают нужный эмоциональный пик, вызывают желание.

  • NB!!! Даже если использовать платные рекламные возможности и сервисы, их стоимость существенно ниже (пока!!!), чем в других каналах.

И это- только верхушка айсберга! Только то, что очевидно и безусловно.

 

 А вы?  Все еще не в Instagram??? Ну, знаете...

Немедленно регистрируемся  и подписываемся: @hotel_secrets

© EDU RUSOTELS     6+

© 2010-2020

Центр повышения квалификации персонала гостиничной отрасли

  EDU RUSOTELS