Условия участия и стоимость
стоимость записи: 7800 р.
код события: 0066
длительность: 4 ак.ч
Семинар:
"Продающий" и "бережливый" Housekeeping: бережная эксплуатация и позиционирование номерного фонда гостиницы"
Кому будет полезно:
-
руководителю АХС
-
главному инженеру отеля
-
менеджеру по продажам
-
менеджерам по бронированию
-
сотрудникам службы приема и размещения гостей
Оплатить прямо сейчас пластиковой картой:
Программа:
1. Категоризация номерного фонда по сегментам гостей. Комплектация и стандарты уборки и эксплуатации разных категорий номеров
1. 1. Планировка номеров в зависимости от категорийности – которая будет продавать без рекламы и sales-менеджера
1. 2. Трансформации гостиничного номерного фонда. Динамичные планировки: за и против
1. 3. Взгляд продажника на технологию уборки номера и подготовку его к заселению гостей
1.4. Путь гостя по номеру и правильная раскладка предметов и аксессуаров в номерах и в ванных комнатах
1.5. Типы гостей и таргетированные технологии работы АХС
2. Планирование деятельности руководителя АХС совместно сл службой главного инженера и департаментом Sales&Marketing
2.1. Почему необходимо тесное взаимодействие этих служб отеля? Как планировать внутренние плановые мероприятия в номерном фонде, коррелируя их с Sales&Marketing планом?
Связь стратегических, тактических и оперативных действий в техническом департаменте и АХС с действиями продажников и revenue менеджеров.
2. 2. Обучение специалистов АХС разным видам уборок в зависимости от категории номера и проживающем в нем госте различного сегмента, выбранного отелем
2.3. Работа с персоналом технической службы. Планирование и бюджетирование мероприятий мелкого и более масштабного ремонта и иного рода преобразований в целях Sales

Тренер: Полина Приходько

*нажимая кнопку "отправить запрос", Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных, подписываетесь на рассылку edu.rusotels.ru, а также соглашаетесь с иными пунктами "политики конфиденциальности" сайта edu.rusotels.ru