Условия и стоимость  участия:

​
стоимость записи : 6490 р.
код события: 0015
длительность: 4 ак.ч.
 
 

Оплатить прямо сейчас пластиковой картой

       Семинар: 
 
"Стратегический маркетинг и брендинг отеля в условиях меняющейся среды"
Программа:
 

1. Sales&Marketing-план с ориентацией на сегменты потребителей услуг отеля:

 

1.1. Выбор  ключевых для отеля сегментов гостей по методу "подстройки под гостя"

 

1.2. Определение потребностей выбранных сегментов и аудит актуальности и необходимости  услуг отеля, которые предоставляются на данный момент

 

1.3. Разработка таргетированных программ обслуживания для каждого сегмента потребителей услуг отеля:

 

- методы обслуживания;

- опции пакетных предложений;

- тарифные планы;

- условия оплаты услуг

 

1.4. Поддержание/сохранение лояльной базы отеля, состоящей  из ключевых сегментов: приемы, мероприятия, benefits

 

1.5. "Крючки", позволяющие надолго удержать потребителей того или иного сегмента

 

2. Бренд отеля  как инструмент узнаваемости и "подсаживания" ключевых сегментов потребителей на услуги отеля:

 

2.1.  Составляющие бренда отеля в глазах гостей разных сегментов

 

2.2. Брендирование гостевых зон и номеров с учетом понимания сервиса и бренда для разных сегментов гостей. "Продающие" планировки и дизайн разных категорий номеров.

 

2.3. Категорийность номерного фонда. Sales-названия категорий и необходимый набор обязательных опций в номерах для разных сегментов гостей

 

3. Стратегическое Sales&Marketing-планирование, его связь с тактическим годовым Sales&Marketing планом и ежедневной оперативной деятельностью отеля по привлечению и удержанию гостей.

Кому необходимо:

 

  • менеджерам  по продажам и маркетингу

 

  • руководителям отдела продаж

 

  • PR и маркетинг департаменту

 

  • менеджерам по бронированию

 

  • сотрудникам службы приема и размещения гостей

курсы тренинги для гостиниц гостиница семинар английский для администратора гостиницы курсы для гостиничного бизнеса тренинги для персонала отеля обучение персонала гостиницы курсы гостиница гостиница семинар тренинг для гостиниц повышение квалификации гостиничного персонала администратор гостинциы обучение обучение управление гостиницей гостиничное дело курсы курсы гостиничного бизнеса мастер-классы для отелей

Тренер:  Полина Приходько

*нажимая кнопку "Отправить заявку", Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных, подписываетесь на рассылку edu.rusotels.ru, а также соглашаетесь с иными пунктами "политики конфиденциальности" сайта edu.rusotels.ru