Условия и стоимость  участия:

стоимость записи : 6490 р.
код события: 0015
длительность: 4 ак.ч.
 
 

Оплатить прямо сейчас пластиковой картой

       Семинар: 
 
"Стратегический маркетинг и брендинг отеля в условиях меняющейся среды"
Программа:
 

1. Sales&Marketing-план с ориентацией на сегменты потребителей услуг отеля:

 

1.1. Выбор  ключевых для отеля сегментов гостей по методу "подстройки под гостя"

 

1.2. Определение потребностей выбранных сегментов и аудит актуальности и необходимости  услуг отеля, которые предоставляются на данный момент

 

1.3. Разработка таргетированных программ обслуживания для каждого сегмента потребителей услуг отеля:

 

- методы обслуживания;

- опции пакетных предложений;

- тарифные планы;

- условия оплаты услуг

 

1.4. Поддержание/сохранение лояльной базы отеля, состоящей  из ключевых сегментов: приемы, мероприятия, benefits

 

1.5. "Крючки", позволяющие надолго удержать потребителей того или иного сегмента

 

2. Бренд отеля  как инструмент узнаваемости и "подсаживания" ключевых сегментов потребителей на услуги отеля:

 

2.1.  Составляющие бренда отеля в глазах гостей разных сегментов

 

2.2. Брендирование гостевых зон и номеров с учетом понимания сервиса и бренда для разных сегментов гостей. "Продающие" планировки и дизайн разных категорий номеров.

 

2.3. Категорийность номерного фонда. Sales-названия категорий и необходимый набор обязательных опций в номерах для разных сегментов гостей

 

3. Стратегическое Sales&Marketing-планирование, его связь с тактическим годовым Sales&Marketing планом и ежедневной оперативной деятельностью отеля по привлечению и удержанию гостей.

Кому необходимо:

 

  • менеджерам  по продажам и маркетингу

 

  • руководителям отдела продаж

 

  • PR и маркетинг департаменту

 

  • менеджерам по бронированию

 

  • сотрудникам службы приема и размещения гостей

*нажимая кнопку "Отправить заявку", Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных, подписываетесь на рассылку edu.rusotels.ru, а также соглашаетесь с иными пунктами "политики конфиденциальности" сайта edu.rusotels.ru

© EDU RUSOTELS     6+

© 2010-2020

Центр повышения квалификации персонала гостиничной отрасли

  EDU RUSOTELS