Условия участия и стоимость

формат: online

стоимость записи: 2500 руб        

код события: 0006

Online-практикум "Заселение гостей – как достигнуть максимально эффективного информирования гостя об условиях проживания и услугах гостиницы"

Для кого будет полезно:

• Старших менеджеров и линейных руководителей отелей

• Для работников службы Front Office

Краткое содержание курса:

• заселение разных типов гостей;

• скорость заселения;

• работа с документами;

• работа с иностранными гостями;

• заселение групп;

• обсуждение оплаты;

• решение конфликтных ситуаций;

• работа со сложными гостями;

• работа с денежными средствами

• соблюдение стандартов и решение конфликтов

Тренер: Якубенко Ольга

*нажимая кнопку "отправить запрос", Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных, подписываетесь на рассылку edu.rusotels.ru, а также соглашаетесь с иными пунктами "политики конфиденциальности" сайта edu.rusotels.ru