Условия участия и стоимость
формат: online
стоимость записи: 2500 руб
код события: 0006
Online-практикум "Заселение гостей – как достигнуть максимально эффективного информирования гостя об условиях проживания и услугах гостиницы"
Для кого будет полезно:
-
Старших менеджеров и линейных руководителей отелей
-
Для работников службы Front Office
Краткое содержание курса:
-
заселение разных типов гостей;
-
скорость заселения;
-
работа с документами;
-
работа с иностранными гостями;
-
заселение групп;
-
обсуждение оплаты;
-
решение конфликтных ситуаций;
-
работа со сложными гостями;
-
работа с денежными средствами
-
соблюдение стандартов и решение конфликтов
Тренер: Якубенко Ольга


*нажимая кнопку "отправить запрос", Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных, подписываетесь на рассылку edu.rusotels.ru, а также соглашаетесь с иными пунктами "политики конфиденциальности" сайта edu.rusotels.ru